Auditorias Tecnicas
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Desde nuestra perspectiva especializada, observamos que existen injustificables factores de ineficiencia en la solución que los grandes usuarios se han dado para atender sus requerimientos de telecomunicaciones, debido a diferentes causas que no es del caso plantear ni analizar. Mientras, la técnica continúa su acelerado proceso de avance, incrementando, su complejidad, sus costos y la relevancia que ella tiene para el resultado global de toda organización.
Buscando corregir la situación mencionada, hemos estructurado un programa de trabajo de “auditoría técnica”, que a partir de un análisis de la situación, proponga medidas de mejoramiento para lograr el mejor nivel de satisfacción de las necesidades de telecomunicaciones, al mínimo costo, apuntando al objetivo y eficiencia globales de la organización. El contenido de tal programa está dirigido a revisar y a recomendar acciones referidas a los aspectos que deben cumplir determinadas condiciones, que suelen estar mal resueltos y que son:
- La configuración del sistema.
- El contenido de los contratos de suministro de equipos y servicios.
- Las bases y especificaciones de los proyectos que afecten al sistema.
- Los procedimientos de registro y control de resultados.
- Los resultados de los servicios del sistema.
- La operación de los servicios.
Un ejemplo típico de Auditoría Técnica es el análisis de calidad y recomendaciones sobre servicios 600 y 800.
> PRINCIPIOS BASICOS
Nuestro actuar profesional se apoya en los siguientes principios:
1.- Reducir el costo de las soluciones.
2.- Actuar con total independencia de los proveedores.
3.- Ofrecer un respaldo de conocimientos técnicos permanentemente actualizado.
4.- Constituir un nexo que facilite el entendimiento entre del consumidor y el proveedor.
5.- Resolver las necesidades del usuario aportando su máxima capacidad profesional especializada.
6.- Privilegiar el interés del usuario por sobre otros, respetando los principios éticos fundamentales que deben prevalecer en toda negociación.
7.- Buscar la optimización permanente de los servicios de telecomunicaciones, como un recurso competitivo que participa activamente en las estrategias de negocios.
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